发布时间：2025-02-27

如您遇到信息技术系统突发故障导致泰康人寿保险有限责任公司网上基金交易系统服务中断、无法交易时，您可通过临柜方式办理相关业务。

一、临柜办理相关业务，您需要提供如下资料：

1、办理基金认购、申购、赎回、转换等业务，提供填写完整的《交易业务申请表-个人》；

2、投资者持本人有效身份证件原件；

3、办理基金认购/申购业务，应在15：00之前从预留银行账户将足额申购资金划付至本公司指定基金销售结算专用账户，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

4、如投资者风险测评问卷已经过期，需要填写并签署《个人投资者风险测评问卷》；

5、如您拟认购/申购的基金风险等级超出您的风险承受能力，且您不是最低级别风险承受能力投资者，应根据本公司要求填写并提交《风险不匹配警示函及投资者确认书》；

6、本公司销售柜台要求提供的其他有关材料。

上述交易表单及资料可通过泰康人寿官方网站进行下载或临柜获取。

二、临柜办理地址：

北京市朝阳区景辉街16号院1号楼泰康集团大厦

特别提示：

1、业务的费率及费率折扣等参照泰康人寿基金销售柜台相关交易执行。

2、具体交易是否允许撤单以及申请撤单的时间要求，请以基金法律文件和相关公告为准。