活动主题

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及中央金融工作会议精神，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚持党建引领与消保工作深度融合，集中宣传金融惠民务实举措，普及风险防范知识与多元解纷渠道，以数字化、智能化手段满足群众多样化金融需求，将消费者权益保护作为检验党建工作成效的“试金石”，推动消保工作提质增效，共建规范健康金融市场，守护群众安心放心的金融消费投资环境。

活动内容

一是推广数智金融服务保障民生的为民实事。聚焦日常金融服务，推广数智技术满足群众多元需求，巩固适老化、数字化、智能化服务，解决老年、残障等群体的“数字鸿沟”问题，讲解便民功能和安全要点。

二是提示防范金融网络乱象风险。坚持预防为重，打击编造传播虚假信息、股市“黑嘴”，提醒防范“黑灰产”、职业背债、过度索取个人信息、互联网贷款乱象、虚拟货币、非法跨境证券期货基金等行为，揭示金融网络营销套路和危害。

三是聚焦重点人群金融需求开展精准化宣传。面向老年人、青少年、“两司两员”、农村居民、残障人士、新入市投资者等群体，根据其认知特点和行为习惯，开展针对性宣传：老年人防养老诈骗；青少年防非法校园贷、珍爱征信；新就业群体和农村居民讲支付安全、反诈、合理借贷；残障人士推无障碍服务；新入市投资者强投教和理性投资理念。

四是加强依法维权及救济渠道的宣传。普及依法维权救济知识，宣传存款保险保障作用，介绍各地各机构的金融教育、咨询投诉、纠纷调解等服务渠道，引导通过正规途径维权，远离非法“代理维权”。

五是加强行业诚信文化建设。坚持线上线下同规范，围绕严重失信主体名单管理、金融营销宣传、融资成本明示、资本市场诚信信息应用等，开展从业人员和合作机构的政策宣导与合规培训，通过“高管讲消保/投保”等活动强化诚信合规意识，杜绝销售误导、虚假宣传、违规收费，鼓励行业协会发起诚信倡议，推广优秀消保/投保经验

青海分公司将积极发挥金融教育主体责任，通过开展“高管讲消保”、“党建引领消保”、“绩优为消保代言”直播互动、“消保合规培训”、“消保知识竞赛”、“金融风险防到家”、推动“金融身后事”服务等各类活动，切实加强金融教育宣传质效，提高人民群众的金融素养，提升消费者的安全感、获得感和幸福感！

维权渠道

泰康人寿全国统一客服热线：95522

青海分公司消费者权益保护热线：0971-5136667

青海分公司投诉维权热线：0971-6339358

客户端：泰生活APP

官网：https://www.taikanglife.com

青海省金融纠纷人民调解委员会：0971-6268219