一些不法分子以非法牟利为目的，以“保单升级”“免费补偿”等名义，诱导消费者退掉原有保单或进行减保，转而用退保金或减保金购买推荐的新保险产品。这种行为可能导致保障中断减少、资金受损、信息泄露等严重后果。

常见套路

不法分子冒充保险公司客服、工作人员或理财顾问，通过电话、微信、短信等渠道联系消费者，片面解读或恶意诋毁原有保单，声称“保障不全”“收益过低”或“公司经营异常”，制造焦虑；以“保单返现”“高收益”“限时升级”“免费补偿”等话术诱惑，夸大新产品优势。

“退旧投新”三大风险

• 保障中断或减少：终止正常的保险合同或减少保额，直接丧失或减少原有保险保障。
• 再投保成本增加：由于年龄、健康状况变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保。
• 资金损失：所谓“保单返现”实为减保、退保，消费者在不知情中承受退保损失。

风险提示

• 谨慎办理减保退保，调整保障前充分了解现有保单的保障内容、现金价值及退保损失；
• 接到自称保险公司工作人员的电话或信息时，务必通过保险公司官方客服热线、官网、APP或线下柜面核实；
• 妥善保管身份证、银行卡、保单等重要证件和信息；
• 如对保单内容有异议，通过保险公司官方渠道办理。