开泰20年| 两项大奖背后不得不说的事儿

时间：2016.09.28

9月20日，北京，人民日报新媒体大楼，2016（第二届）中国自主品牌峰会上，泰康又拿了两项大奖：荣登中国自主品牌100佳，陈东升董事长入选中国自主品牌十大领军人物。

打造自主品牌，创新是重中之重。泰康20年，就是创新的20年，自创业以来的三波创新浪潮，造就了泰康的市场版图和影响力。

第一波：创新就是率先模仿

开始时间：1996 年

背景：泰康是《保险法》颁布后首批成立的保险公司之一。新中国的保险业还处于起步期，而在西方，保险业历经几百年，已经发展为一个成熟行业。

内容：创新就是率先模仿

阐释：“创新就是率先模仿”不是标新立异，而是最实事求是的，是相对落后的国家、地区或者企业实现超常规快速发展的捷径。用中国的话说，就是找世界上最好的葫芦画瓢。在操作层面上，要牢牢把握四个“点”：第一，视觉敏锐，善于发现。第二，把握时机，率先模仿。第三，寻找最好的标杆。第四，超越模仿，实现创新。

评价：奠定了泰康规范化的基础，泰康从诞生开始，就是一家高起点、对标国际标准的公司。

第二波：一张保单保全家

开始时间：2001年

背景：2001年，中国加入WTO，缓冲期过后，保险业将全面对外资开放。年轻的泰康人寿，要直面外资竞争。打赢本土的国际化竞争，只有靠不断创新。

内容：

产品创新——“爱家之约”一张保单保全家。

服务创新——业务人员、新生活广场、95522客服电话、泰康在线网站四位一体服务体系。

营销创新——开创中国保险业从个人营销到家庭营销的模式。

品牌创新——高举“爱家行动”大旗，塑造公司“品牌精神”。

阐释：前瞻性预见中国社会正在从金字塔型向橄榄型转变，日益成长的中产人群将成为消费和理财的主力，谁掌握了中产人群，谁就是市场的赢家，率先在战略上提出“买车、买房、买保险”现代生活三大件的主张。

评价：真正从率先模仿走向自主创新，奠定了泰康因势而变、不断变革的企业特质。

第三波：“四位一体”全生命产业链商业模式

开始时间：2007年

背景：中国正从新兴工业化国家向后工业化国家转型。这一转型过程，将有三个明显的趋势：城镇化在继续、服务业大发展、制造业走出去。在转型过程中，中国社会结构也发生深刻变革，跑步进入老龄社会。在这样的大背景下，中产人群的消费过去是“衣食住行”，将来是“娱教医养”。

内容：泰康创新将虚拟的保险金融产品与实体的医疗养老服务相结合，创新打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体大幸福工程，为客户提供“从摇篮到天堂”一辈子的呵护。

阐释：2007年起，泰康萌生进军养老产业的设想，在中国保险行业第一家取得养老社区投资试点，第一家推出“幸福有约”，截至2016年7月，泰康完成北京、上海、广州、三亚、苏州、武汉、成都、杭州八大城市布局，其中，北京燕园、上海申园已成功开园运营，燕园康复医院也已开业，全国连锁医养社区雏形初现。

评价：重塑泰康的竞争优势，引领保险行业“深耕全生命产业链”发展模式。