时间:2016.09.30
9月29日上午10时,泰康保险集团股份有限公司董事长兼首席执行官陈东升登上成都商报发起并主办的“我看未来二十年”大型公益演讲舞台,带来了一场“以史为鉴,共赢未来---当前宏观形势下的中国企业改革转型”的精彩演讲,能容纳约800人的会场被粉丝们塞得满满的,连同过道上都站满了人。本次活动由泰康人寿四川分公司、天府国际基金小镇全程协办。
9点不到,已有不少粉丝驱车来到会场。在外等候的王女士告诉成都商报记者,自己是泰康的客户,作为一名个体经营者,她来就是想听听行业大佬对经济形势和未来发展是如何看的,自己也想更深入了解一下保险对家庭的影响。
演讲开始前30分钟,一位拄着拐杖的女士在丈夫陪同下走进会场。徐女士和丈夫都是从事家具行业,她为全家人都买了很多保险,也从中受益不少,自己的孙子也开始从事这个行业。赶来听陈东升的演讲,还是想再多了解一些。
李先生自称是一位普通职员,来听演讲就为“取经”。他说,自己达不到陈东升的成就,但能从他们身上吸引经验对未来的发展也是有好处的。
相比其他听众,丁小姐目的很简单。她说,她想为家人买保险,也找了身边好友和保险经纪去游说老公,可老公总是觉得不值得买,“我就想听专家怎么说,看能不能回去说服他。”
近年来非常热的两个词,一个是经济新常态,一个是供给侧结构性改革。什么叫新常态?中国正在从一个工业化社会迈向后工业化社会。什么叫后工业化社会?就是以投资出口走向内需消费,从过去的衣食住行转到今天的娱教医养,它是这样一个社会的转型。什么叫供给侧结构改革,是供给端出了问题,市场有需求,生产商提供不了服务,这就叫供给侧出了问题。今天发生了两个巨大的变化,第一个变化是中产人群形成,巨大的中产人群浪潮在中国实现。近几十年有两波人口高峰浪潮,一个是上世纪60年代,一个是计划生育刚开始的70年代。60年代现在开始考虑养老的问题,70年代正好是上有老下有小,正好是中产人群,正好是社会的骨干层。到现在看中国人口老龄化来得如此之快我们没有想到,整个社会对于老龄化到来也没有准备好。
老龄化时代迅速到来,中产人群迅速崛起,这就是我们今天面临的挑战,也是我们在座所有的商机。美国最大的产业是健康产业,每年每个人在健康保险的支付,平均一个人9000美金,占GDP的17%。今天中产人群形成之后追求的是什么?追求的是最后回归人生命的素质和品质。过去到美国我们看到他强大的军事,强大的金融,强大的创新,强大的科技,但是这个上身是有两条腿支撑的。一条腿是教育,还有一条腿是健康。教育是提高生命的素质,健康医疗是提高生命的品质,所以这两条腿,一条腿都不能少。今天要讲商机就是服务业时代的来临,也是医养时代的来临,总之说风口论,最大的风口就是跟随中国的中产人群一起成长,这就是最大的风口。
中国未来经济我们有一个大的判断,那就是对服务业很有信心。2012年中国服务业比重第一次超过制造业,去年服务业已经达到了50%。美国的服务业是80%,农业是3%,制造业17%。我们如果要到80%还有30个百分点,30个百分点就能解决就业,就能带来增长。所以我们做的医疗和养老,其实就是一个现代服务业的基础设施的建设。
比如昨天的温江泰康之家蜀园体验馆开张,拥有21万平米的建筑,投资不少于20亿。养老社区我们不卖,我们给老人出租,一个老人大概要0.6人伺候他,住2000老人我就能解决1200个人的就业,还能拉动医疗消费。
一句老话永远存在,机会永远垂青准备好的人。
我1957年出生,我在青少年时代从来压根儿没有想到我成为一个企业家或商人。我们那时候的 教育只有两条路,要么学雷锋成为英雄,要么像华罗庚成为科学家。我希望成科学家。
1987年我去《管理世界》做副总编,做杂志就要创新,美国的《时代周刊》有封面人物,《财富》有“世界500大企业”评选,我和一个编辑部主任说我们也搞中国的500家企业评选。1988年我们就推出中国500家大企业。后来我又研究世界500家大企业,世界500家大企业有一个有趣现象,一个国家的经济地位和它拥有的跨国公司完全成正比。1988年美国有160多家世界500强,日本110多家,德国、法国在靠后,中国一家也没有。28年过去,去年的世界500强的排名,美国160家降到110家,日本从110家降到60家,德法英降到30几家,而中国有100家了。
我一直有决心要创一个世界500强企业。现在来看泰康成为世界500强是指日可待的事,13亿中国人民,保险这么大一个市场,一定会把我们抬进去。其实我讲的都是理想,我也想,假设未来有墓志铭,就是“从评世界500强到创世界500强。”
再给大家讲讲好奇心。刹那的那种感觉不能放弃,比如见到一个女孩子就是喜欢,那就一定要追她,不能放弃。对做事业也是如此,如果你放弃你一辈子会后悔。 我给大家讲我怎么创的嘉德?我在《管理世界》的时候下面搞了一个文化研究所,那个所长有一天看了一篇《羊城晚报》的评论文章,说中国5千年文明,璀璨的文化,居然没有一家艺术品拍卖行。就这一句话触动了我,我说好啊,办一个拍卖行。但是为什么办拍卖行?有一个故事我没有讲,为什么一句话让我那么兴奋?2014年我们到访荷兰的梵高博物馆,我给他们讲了一个故事。就是上世纪80年代末的时候,有一次中央电视台新闻说昨天伦敦索斯比(现译名苏富比)拍卖行拍了梵高《向日葵》,拍出了4263万英镑的天价,被一个来自日本的神秘客人买走。当时那个画面,一个50开外的人站在高高的拍卖台上,下面坐着这些雍容华贵的人举牌,当时中国改革开放的大门还没有完全打开,作为我们向往外面世界精彩的年轻人,那一刹那对我的这种冲击有多深啊,就觉得那么遥远那么神秘,那么高贵,那么刺激,可能这辈子我跟它没有关系,正因为是这样就深深埋在我的心中。所以后来当这个人说,我们办拍卖行,我那一刹那就是想的那个景象,所以我提出来办中国的索斯比。当时不懂怎么搞拍卖行,后来学习索斯比的商业模式,就孜孜不倦办下来中国嘉德拍卖行。到现在泰康成为了索斯比拍卖行的最大股东。
后来又创办宅急送。我弟弟去日本留学回来,说日本有一个非常有意思的快递企业,叫黑猫,它的Logo是黑猫宅急便。我们两个聊了两天两夜,梦想说要是街上跑着我们宅急送的车,那多成功啊。于是我们几姐弟出了50万,我是董事长,3辆车,3个人,1994年在北京郊区的一个院里租了一间房,一个月1千块钱租金起家,做起了宅急送。所以我讲,做事业就是一定要有好奇心。
泰康人寿又是怎么来的?我是学经济的,我的内弟考到武汉大学金融数学系,武汉大学1986年办了保险专业,我看好这个专业,就帮他转系去学保险。他毕业以后分到中国化工进出口总公司的保险处。有一天他给我讲,化工进出口、粮油进出口公司,还有中信实业银行,还有中国远洋,他们要办一家联合财险保险公司。当时国家觉得寿险很重要,说如果要办寿险马上批。但如果要做财险的话要回去研究。他们不懂寿险,他们的优势就是财险。我说千载难逢的机会,你不来我来办。当年最有名的王府井新华书店,只要有保险的书我都全买回来了,我觉得我做保险公司就成了,我逢人就讲要办保险公司,大家都觉得我是痴人说梦。
我1992年去人民银行申请保险公司,那时候嘉德已经成功了。人行的人说陈董事长我们支持你办保险公司,这样你回去找北京市财政局,找北京市人民保险公司,你们联合报来我们马上批。你们想想看我去找财政局,找人民保险公司,我不是为他作嫁衣裳,哪有我的份,这不可能啊。但我不放弃,继续游说他们。从那之后的4年,我从副处长、处长、副司长、司长,天天去表示我有这个伟大理想,就是愚公移山嘛。
1996年国家批了五家保险公司,泰康就是其中一家。从1992年算起,有4年的时候没有批一家保险公司,很多人就放弃了。我一直孜孜不倦没有放弃。为什么没有?心中的认识决定你的力量。
1990年中国青年代表团去日本访问,我也在其中。在新宿的时候,我看到高楼上到处都是“生命”字样的广告牌,我问这是什么?他们说是一家人寿保险公司。我读了一本书《谁控制日本》,里面就讲的人寿保险。日本经历了战后的倍增计划,经历了重化工业阶段,经历了走向世界贸易大国的阶段,所有的阶段都是人寿保险的巨大资金在支持这些经济的发展。后来泰康办成后我去日本生命保险访问,他们董事长说他们拥有东京交易所1.7%的市值。今天保险公司举牌一些上市公司大家不习惯,其实保险资金进入大资本市场是常态的问题。一家日本生命拥有东京交易1.7%的市值,现在我们国家的股票30万亿,1.7%是多少?你可以看它拥有多大的市场。还有一件事,你们现在只知道李嘉诚是首富,现在王健林马云是首富,上世纪90年代初华人首富是台湾国泰人寿董事长。
我坚定的办人寿保险,所以我第一批拿到了人寿保险的执照。到今天20年,泰康近万亿资产,千亿保费,百亿税后利润。什么叫企业家?就是为国家交税,就是带动社会就业。
最后再讲一点就是成功不光有理想。什么叫有理想,愿意一辈子为理想付出,这才是有理想的人,不愿意为理想付出的人就叫痴想、妄想、空想。很多年轻人都要成为伟大的什么,不愿意付出,三天打鱼,两天晒网,总之就是老换也不行。
其实我讲,一个人看中一个目标,一辈子去奋斗,一定会成为人之骄子。我比你们聪明吗?我觉得不算是,智商差不多。输是输在理想,输是输在坚持,就这两点。企业今天的战略决定一切,但是战略决定后你没有持续坚持也是不行的?所以我有几句自己的座右铭分享给今天在座的年轻人。第一句是“大事要敢想,小事要一点一点的做”。很多人好高骛远,我今天给你们讲我算是一个学者,我是一个书生学者经商成功的,我是用做学者的方法在做企业,就像写文章搭结构,外面的世界再精彩我从来不去光顾,我脑子里就是做我这件事情。而且像写文章排兵布阵才能把企业做大,我是用写文章的方法在经营企业。搭结构,定战略,建团队,持之以恒。我还有一句话,叫“目标纯正,心无旁鹜,做正确的事,时间就是答案,上帝一定会光顾你,你一定会成功。”
传统产业是这样成长的过程,三年决定生存,五年打下基础,八年站稳脚跟,十年小有品牌,二十年可以成为参天大树,今天泰康就是走的这条道路。
特别重要的是第一句话。三年决定生死是什么意思?很多人看别人成功,但是今天的成功都是从零开始的。讲我的故事,听了之后你觉得我跟陈东升是一样的;我讲马云,你觉得你跟马云是一样的。其实不是。别人的故事是一个玻璃墙,你以为你在这里边,其实你就走不过去。这个玻璃墙是什么?就是行业的壁垒。
当你进一个行业的时候,谁都会排斥你,你没有经验没有信誉没有团队没有口碑,别人凭什么把事给你做?还有你进来,别人说你来抢生意了。所以我讲你进入一个行业的时候要低着头。很多人说我比你牛,但我说你别说那么多,拿东西来看。
20年前是讲故事的时代,今天讲故事谁都不听,你拿东西出来。三年决定生死,很多人进来以后很艰难,觉得做不下去,其实没有做不下去的,你扛住三年你就活下来了。三年决定生死这句话是最重要的,剩下的是时间积累,说过去一年一个客户,两年两个客户,五年也有五个客户,养活没有问题,后面的事就不用说了。今天的互联网企业是一年决定生死,五年成为参天大树,是因为资本环境不一样了,就不展开讲了。
现场交流实录:
提问:保险业的竞争已经步入白热化,产品的同质性也较高,要在竞争中脱颖而出您认为最重要的一条是什么?
陈东升:定位决定一切,我们是做的综合保险集团。泰康二十年牢牢抓住中产人群,牢牢抓住老龄化,我们才有了养老社区,并且我们养老社区非常成功。 我经常讲什么叫核心竞争能力?核心竞争能力就是时间,就是积累,积累人才,积累经验,积累失败,积累客户,积累专业,让你在产业里走在前面,这就是打不倒的独门利器。人生最重要的成功就是把时间拉开,时间是最伟大的,时间可以抹平一切。我们做企业的一定要知道我们要做长跑健将,千万不要当百米冠军。做企业就是跑马拉松,很多失败的企业都是高速增长失败的,都是快速成长失败的。你只是慢一点或者在后面,几个浪潮过去可能还在,所以稳健很重要。
提问:企业留住人才不容易,您如果看这个问题?泰康吸引人才的优势是什么?
陈东升:当一个企业有很宏大的理想,又是处在一个高速成长的产业的时候,这个时候吸引人才是容易的。人是有价值的,光为钱是留不住的,一个好产业要有一个好的愿景,有长期保持人才的稳定和积累。泰康对人才综合福利很好,我们有员工持股计划,还有员工退休计划,就是企业年金,还有奖励,一定是合伙人制度。就是我刚刚讲的企业家精神,一定要有团队,核心团队的持股非常重要。
提问:您每天大概工作多长时间?
陈东升:到了高管其实都没有8小时概念,我们应该讲基本没有休息,家里意见挺大,但这没有办法。另外一年有1/4的时间都是参加社会活动。批文件都是在晚上12点半到凌晨1点半。微信批复也有,电脑上也有,出差就在手机上批文件。一般批文件是夜深人静,没有人打扰就批文件,大量的报告要读,比如要开拓新市场,有新产品,还有这个月经营怎样,我要花很多的时间认真读报告,作为大企业管理者你哪有偷懒的时间,你不进步也要推着你进步,你不进步就会成为公司进步的障碍,我一定要比他们学习力更强,一定要比他们更勤奋,才能带领他们走,做领头人很辛苦。
(转自《成都商报》)