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泰康人寿发布地震灾区银保客户服务应急处理方案

时间:2008.05.14

方案主要内容如下:
(1)提供灾害期间赢家理财投资连结保险账户价格的短信服务;
(2)建立银保投连险保全业务应急处理流程,灾害期间四川、重庆分公司如果遇到电力或网络通讯问题无法正常操作投连保全业务,可以由分公司对相关保全资料进行审核无误后传真至总公司,由总公司代分公司进行操作;
(3)设置紧急事件处理联系人,为支持灾害期间四川、重庆分公司银保投连险保全业务正常运营,总公司特别设立了紧急情况联系人。