7月23日20时27分，北京至福州D301次列车行驶至温州双屿路段时，与杭州开往福州的D3115次列车发生严重追尾脱轨事故。截至24日中午，事故已造成35人死亡，210人受伤。泰康人寿快速启动理赔应急预案，派专人立即赶赴现场积极排查出险客户，开通理赔绿色通道，目前理赔排查工作仍在进行中。

    事故发生后，泰康人寿第一时间成立了重大突发事件理赔应急小组。陈东升董事长高度重视，总公司专人负责，协调个、银、团等相关部门，总、分、支分公司三地联动，通过媒体、医院等部门搜集到部分受伤及失踪人员名单，现正通过系统比对进行排查，并进行电话回访，目前暂未发现其出险客户。

   据悉，泰康人寿已同时开通95522电话、泰康在线、泰康人寿官方微博等报案渠道和理赔绿色通道，一旦发现有其客户出险，将在第一时间进行理赔。