为持续提升客户服务体验，深化数字化消保服务落地，德州中支积极推广“泰生活”APP线上服务渠道，引导广大客户体验便捷高效的掌上保险服务，足不出户即可办理各类保单业务。

    泰生活作为泰康官方一站式服务平台，功能覆盖保单查询、线上理赔、保全变更、红利领取、保单贷款等多项常用业务，不用往返柜面，手机操作即可完成大部分业务办理。客户登录APP，可随时查看保单详情、调取电子保单，实时追踪理赔进度，同时还可享受健康管理、线上咨询等增值服务，业务办理省时又省心。

    线上渠道7×24小时随时可用，有效打破时间与地域限制，进一步提升服务效率，守护金融消费者权益。同时泰生活APP为中老年客户提供关怀版适老化服务,极简大字，服务便捷。线上办理业务流程透明，操作留痕，充分保障客户知情权与消费权益。

    科技赋能服务，线上温暖相伴。德州中支将持续推动普及泰生活APP使用，不断提升服务质效，为德州广大客户提供更加高效、贴心的保险保障服务。