假“客服”截胡满期金，激活费交了钱空仓

【以案说险】

满期有红利，领取有正道。常有冒充保险公司客服的骗子，专盯保单临近满期、等着领钱的中老年客户，以“满期金需激活账户、缴纳手续费才能兑付”为饵，截胡客户的满期权益，最终令其钱财两空。不信？且听这一段《满期金领取记》，看退休职工褚老先生如何被“兑付专员”迷惑，落得满期金未领、反倒搭钱的下场……

【领钱心切，误入兑局】

褚老先生，年近七旬，十年前投保的一份两全险即将满期，算下来能领回八万余元。他掰着指头盼着这笔养老钱，某日接到一通来电，对方自称"××保险兑付中心"，准确报出他的姓名与保单号：“褚老先生，恭喜您的保单下周满期！不过系统显示您的领取账户异常，需先缴纳2000元’账户激活费’，否则满期金将冻结半年，转入国家统筹池。”

褚老先生一听“冻结”“统筹池”字眼，顿时慌了。"专员"随即发来一张伪造的《满期金冻结预警函》：“今天下午五点前缴费激活，明早八万满期金准时到账。”

褚老先生依言转账。次日等到中午，满期金分文未到，再拨电话已停机。赶往保险公司网点一查——满期金领取从不收取任何前置费用，只需通过官方APP或柜面办理即可，那份“冻结预警函”是伪造的。褚老先生懊悔不已：盼了十年的钱没领到，反倒先搭进去两千元。

【套路分析 · 揭穿满期金骗局的3大诡术】

① 精准锁定，假扮官方：通过非法渠道获知保单满期时间，冒充“兑付中心”来电，伪造红头预警函，专攻等待领钱的客户。

② 虚构冻结，制造恐慌：编造“账户异常”“资金冻结”“转入统筹池”等虚假说法，利用老人听不懂专业术语的弱点施压。

③ 前置收费，得手失联：以“激活费”“解冻费”“公证费”等名目前置收费，正规满期金领取全程零费用——收钱的必是骗子。

【风险提示】

1. 满期金领取零费用：满期金、生存金、红利领取均通过保险公司官方APP、官方客服或线下柜面办理，全程不收取任何“激活费”“手续费”。
2. 保单动态自己查：临近满期时，可主动登录官方APP查询满期金领取流程与到账时间，做到心中有数，骗子的话术自然失灵。
3. “冻结”“统筹池”均为吓唬：我国不存在所谓“满期金转入国家统筹池”的规定，凡使用此类话术的来电一律挂断。
4. 被骗立即止损：保存来电号码、预警函截图与转账凭证，第一时间拨打110报警，并向保险公司官方客服反映。