时间:2024-03-07
2015年,国务院印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确规定了金融消费者应享有的八大权益:财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。
今天我们一起来学习什么是受教育权?
什么是受教育权?
金融消费者受教育权是指金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
现实生活中,哪些事件属于保护金融消费者受教育权呢?
我们结合实际案例一起来学习!
2023年9月某保险公司进社区开展金融知识宣传普及活动,在保险公司工作人员了解到社区内有小孩家庭居多,之前有居民因小孩意外受伤和保险公司发生过理赔纠纷后,保险公司决定开展一次理赔知识科普活动,为家长讲解如何看懂保险责任、购买保险的注意事项、犹豫期、回访电话、理赔流程及损失补偿原则等内容。通过保险知识教育宣传,不仅科普保险知识,也向社会公众传递保险正能量。
金融消费者教育是一种预防性保护,及时有效的保险知识科普活动可以提升消费者的保险知识水平,也有助于减少后续理赔、续保纠纷。上述案例中某保险公司开展保险知识普及活动是保护消费者受教育权的体现,金融业的发展离不开金融保险知识的教育宣传,金融机构要针对不同的消费者群体开展广泛、持续、系统、公益性的金融保险知识教育宣传活动,提高消费者自我保护意识和风险防范能力。
Tips:
1、保险公司在经营过程中应重视公益性的金融知识宣传教育,集中性与常态化结合,线上线下相结合,全面保障金融消费者受教育权。
2、作为保险消费者,要积极关注保险公司组织的金融知识普及活动,主动学习,提升自己对于保险产品服务能力的认知,提高风险防范能力。
3、保险消费者要学会甄别网络上的各种保险信息,避免掉入不法分子的陷阱;可以通过参与监管部门和正规金融机构开展的金融知识教育活动,掌握金融知识、提升金融素养。