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网络投保需谨慎

时间:2024-03-06

   

   案例:

   2021年3月因疫情原因Z女士开始重视购买健康保险的事,想为全家购买健康保险,通过朋友介绍认识了保险代理人,了解保险中,可看见网上的保险比较便宜就转而直接在网上为自己、老公和小孩各购买了一份重疾保险。2022年8月Z女士罹患不典型的急性心肌梗塞住院治疗,出院后在网上申请理赔遭拒赔,理由是“不典型的急性心肌梗塞”为轻症,不包含在本保险的保障范围内。Z女士仍不依不挠要求保险公司报销住院费用,因Z女士购买的重疾险未附住院医疗险,保险公司也无法赔付其住院费用。

   案例分析:

   案例中Z女士因未通过代理人购买保单,没有专业人员讲解保险条款内容,且自己在网上购买保单时未仔细阅读理解保单详细内容,导致购买的产品效果与自己购买初衷不符。

   风险提示:

   购买保险时,无论采取何种购买方式,我们都应注意仔细研究合同条款。如采取线上投保方式,因没有业务人员在旁讲解,消费者应更加认真地仔细阅读保险合同条款内容,特别是保险责任和除外责任等内容,遇到有不清楚的部分,一定要通过网上查询或者致电保险公司客服等方式核实了解清楚,否则一旦发生保险事故,可能会因为投保前忽略或者未看懂合同条款内容而被拒赔。