因受今年最强台风“鲇鱼”影响，台湾连日普降暴雨，苏（澳）花（莲）公路沿线多处发生水灾、泥石流和山体塌方。截止10月23日下午5时，一大陆旅游团一行19人仍未取得联系。泰康人寿获知此次赴台游失踪者名单后，第一时间主动展开客户排查工作。经确认在失踪大陆游客中有该公司一名女性客户。泰康人寿已于今日下午上门慰问了客户家属，并同步启动了失踪客户理赔服务工作。