世瞩目的新中国成立60周年庆祝活动完美落幕，作为首都国庆60周年群众游行队伍保险的独家捐赠方，泰康人寿正在全面开展保险理赔服务。继9月1日成功完成第一次集中理赔后，第二次集中理赔也于10月29日在泰康人寿大厦举行。记者获悉，当天理赔现场接待理赔18起，现场共确认支付理赔金9万余元。其中包括来自赔付陕西腰鼓队的6万余元理赔金。
        在首都国庆60周年群众游行指挥部的正确领导下，依靠科学的组织训练和完善的综合保障，国庆群众游行的风险得到了有效控制。据了解，截止到目前，泰康人寿接到理赔咨询电话150余次。申请理赔的主要涉及意外医疗保险责任，摔伤、骨折的情况较多，而在承保的多发疾病中，腹泻占比较高。
        泰康人寿相关负责人介绍，本次理赔服务工作的核心是提供快速、便捷、优质的“人性化”服务，主要举措包括：一是特别扩展了保险范围，将中暑、腹泻、晒伤这些夏季常见病纳入进来。二是与群众游行指挥部建立顺畅的工作流程，成立了理赔服务小组，编写了《理赔服务手册》，并对几种高发理赔的申请资料提交进行重点解释，方便群众了解保险责任，熟悉理赔流程。二是采取集中理赔的高效作业模式。在保险期间内安排两次集中理赔，采取一站式、一对一理赔服务，减少等待时间，缩短审核流程，提高理赔效率。对于单证齐全且受益人本人来办理理赔申请的，泰康人寿现场即可支付理赔金。若客户错过集中理赔时间，也可随时向泰康人寿提出理赔申请。
       此外，该负责人还表示，本次理赔工作能够高效、有序地开展，得益于首都国庆60周年群众游行指挥部高质量的整体策划和得力的组织配合。双方之间建立的顺畅的工作流程和良好的沟通机制，是理赔工作取得圆满成功的坚实基础。据悉，泰康人寿为20万首都国庆群众游行队伍提供了总保额为200亿的团体保险，具体包括每人保额10万元的意外伤害保险和保额1万元的意外医疗保险。在10月15日举行的首都国庆60周年群众游行总结表彰大会上，泰康人寿被特别授予 “首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”。