时间:2010.04.06
在日前举行的新浪2009·网络盛典评选中,经过网友投票和专家评审两轮评选,泰康人寿独家荣膺“最受信赖保险公司”奖。
公司实力和服务质量是普通大众对企业产生“信赖感”强弱的重要因素。在过去的2009年,泰康人寿独家承保首都国庆60周年群众游行队伍200亿人身保险;全年保费超过670亿,实现利润47%的增长,在寿险市场连续三年排名第四;跻身“中国企业500强”百强企业,整体实力稳步增强。
服务方面,去年泰康人寿在全国范围内掀起“让理赔快起来”行动,创新开展网上自助理赔报案服务、95522电话理赔专席服务及365天不间断理赔服务等特色举措。10日结案率由2006年81.13%提升到2009年的92%,平均结案天数由2006年的9天缩短为2009年的4天,其中占80%以上的非调查理赔案件在1天内结案,快速通道案件受理后30分种内结案,理赔客户电话回访满意度达93%。
新浪网络盛典自2003年举办首届以来,历经7年成长和发展,已经成为中国互联网界最具影响力和代表性的网络活动之一。新浪2009·网络盛典评选以“国之荣耀·家之欢乐·人之力量”为主题,覆盖体育、娱乐、文化、财经、科技、城市、时尚、房产、教育九大领域主题评选。