时间:2007.09.27
囊括“第二届亚洲品牌盛典”三项品牌大奖
泰康人寿保险公司成立11年来,在品牌建设领域不断探索、创新,逐渐成为中国金融行业的品牌代表。泰康人寿首倡的“买房、买车、买保险——现代生活新三件”的时尚消费观越来越深入人心,成为社会主流观念。
本届活动由亚洲国际名优品牌认证监督管理中心发起,香港亚洲经济杂志社、中国国务院国有资产监督管理委员会研究中心等单位共同主办,特别聘请了中国经济体制改革研究会会长高尚全担任(ABAS)亚洲品牌测评体系专家系统委员会主席团主席。
基于对宏观经济环境和人寿保险行业发展趋势的整体把握,泰康人寿提出了自己独特的品牌定位:即泰康人寿保险代表家庭未来健康、美满、幸福的新生活,公司倡导一种青春、健康、时尚、充满活力的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。公司董事长陈东升率先提出,人寿保险不再是一张简单的保单,而将作为一种生活方式,正逐渐成为人们生活中的必需品;保险是建立和谐社会的重要内容之一,保险满足了中产人群追求健康、美满、幸福新生活的梦想,将同汽车和住房消费一道成为现代社会工薪白领人群消费的“现代生活新三件”。
基于“求实创新、稳健进取、专业规范、亲和诚信”的经营理念,泰康人寿确立了将客户投诉率最低、客户满意度最高、公司信誉度最强、公众形象最好作为品牌建设的具体目标。泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,从第一个理赔案,到2003年中国寿险业最大的一笔820万元个人寿险理赔案,及时、合理、高效的理赔服务,赢得了广大客户的信任。同时,公司还在保险业内率先推出100%电话回访制度,建立了四位一体现实与虚拟相结合的“泰康新生活广场”综合服务体系。
企业的成长离不开社会和民众,泰康人寿自成立以来始终秉承“服务公众,回馈社会”的宗旨,在一系列的社会公益活动中体现企业的社会价值,融入中国大众生活。“对内倡导分享成长,对外担负企业公民责任。这就是泰康的文化。”泰康人寿董事长陈东升如是说。2007年,泰康人寿11年司庆日,“百名贫困聋儿助学慈善拍卖”活动现场拍卖所得的首批善款80000元捐赠给了中国儿童少年基金会(儿基会),并首批救助北京地区两名失学聋哑少年。全国100名贫困失聪儿童的特殊教育费用也将后续捐出。
此前,泰康人寿还获得了首届中国品牌节的“品牌中国金谱奖——中国金融行业年度十佳品牌”称号。