5月13日早7点，地震灾害发生后第二天一大早，泰康人寿绵阳中支员工冒着随时发生余震的危险，火速在绵阳设立现场报案点，这是寿险公司第一时间在四川重灾区绵阳设立的现场报案点。随后，泰康人寿又在什邡、绵竹、都江堰、彭州设立现场报案点。
    截至5月19日10点，泰康人寿四川分公司接到地震理赔报案144起，预计赔付431.19万元，目前已赔付16人，其中不幸身故14人，共支付理赔款56.1万元。

上图为泰康人寿5月13日在绵阳设立的现场报案点，这是寿险公司第一时间在四川地震重灾区绵阳设立的现场报案点。