尊敬的客户：

　　您好！感谢您对泰康在线的关注与支持。我司计划于春节期间进行系统搬迁，以及银行系统升级，将有部分功能暂停使用，具体安排如下：

　　1. 2014年1月30日11:30-2月7日9:00期间，银行系统暂停退款业务，保单退保及部分领取款项无法按时到账，将在2月7日9：00以后处理。

　　2. 2014年1月30日0时至2月2日9时，官网及渠道投连产品 e理财A投资连结保险、e理财B款投资连结保险、e理财C款投资连结保险以及泰康e理财D财富传承计划，投保、核保、保全、定投功能暂停；

　　3. 2014年1月30日0时至2月2日9时，账户通保单同步暂停；

　　4. 2014年1月30日0时至2月6日9时，E站到家保单查询、保全、理赔、电子保单下载功能停止，淘宝乐业保理赔暂停，旺财一号保全暂停；

　　5. 2014年1月30日至年2月7日，暂停网上保险纸质保险单配送、保单的保单变更及退款服务，在此期间相关业务顺延办理；

　　6. 2014年1月30日（除夕）12点-2月4日（初五）24点网上业务咨询专线（4000095522）暂停服务，如需帮助您可拨打泰康人寿统一服务专线95522；

　　7. 2014年1月30日-2月6日，网上人身意外险查询入口暂停查询服务，同时95522也暂时无法帮助您进行查询，该功能将于2月7日自行恢复。携程网保单查询页面（http://www.tk.cn/ctrip/）也将暂停服务。

　　由此给您带来的不便，我们深表歉意。欢迎您继续使用我们的服务！

　　祝您新春快乐，马年大吉！

　　泰康在线
　　2014年1月26日