泰康公司的业务系统主要包括营销、团险和代理三大系统,其中营销系统以销售个人寿险商品为主。总公司和各分公司设立营销部负责营销员的管理。营销部下设业务系统和内勤管理部门,营销部业务系统为直接展业单位,实行三级管理。下设营销员管理处、营业部、营业组。
营销员的级别设定为三阶九级,即一阶(业务员阶):包括学员、见习业务员、业务员,二阶(业务主任阶):见习业务主任、业务主任、高级业务主任,三阶(业务经理阶):见习业务经理、业务经理、高级业务经理),级别设为9级。营销员也可以根据其自身情况,申请按资深营销员序列晋升。
泰康公司自96年成立以来,营销员队伍的规模不断壮大,并且这其中80%以上具有大专以上学历,年龄多在25至35岁之间且多具有较为丰富的工作经验,正是因为拥有高素质、专业化和年轻化的营销员队伍,才保证了泰康公司为客户提供一流的服务,高素质的营销员队伍也是公司三年来业务稳健与迅速发展的重要基础。面对激烈的市场竞争,泰康坚持不降低营销员的录用标准。目前,公司仍沿用开业初期营销员的培训要求,对新进公司的营销员培训历时三个星期,在国内同业中最长。培训中最重视的是人格的教育和理念的培养,其次才是专业知识和展业技巧的传授。对营销员的管理和培训坚持每日早会和周两次以上夕会的严格制度。科学的培训体系和严格的管理,使泰康聚集和培养起一批具有专业素质,专业道德水准和专业服务意识的寿险营销员,致力于为客户提供一流的、高品质的专业化服务,在国内寿险寿险市场逐步走向成熟的过程中,泰康人寿形成了自己具有独特风格的营销员队伍,在国内寿险市场上树立了自己专业稳健的形象。在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的年轻、专业、国际化的管理团队领导下,泰康人寿分支机构与员工队伍建设加速发展。目前已在全国设立了北京、武汉、广州等29家分公司,124家中心支公司,成功完成全国性经营网络的搭建。同时,泰康人寿的员工队伍迅速壮大,目前已拥有内勤人员6000余人,营销总人力15.5万人,为业务快速发展奠定了坚实基础。
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