“三化”道路的历史选择

　　专业化、规范化、国际化的发展理念，成为引领泰康人寿走向未 来辉煌之路的“路标”。

　　泰康人寿创建于20世纪90年代中期，当时中国粗放经济余波未消，在保险业特别是寿险业中表现为粗放式经营色彩 很浓，争保费、铺摊子、高佣金、高风险、不讲效益等问题比 较严重。保险业流行的观点是，趁现在市场快速、混乱发展 之际，跑马圈地、广集粮草，然后回头规范。
　　寿险业的粗放经营，引发了决策层和业界的关注与思考，1995年，《保险法》颁布实行，产寿险开始分业经营。这对保 险业来说，无疑是规范发展的信号。1997年亚洲金融危机爆发，引发了对中国保险行业粗放经营还是集约经营的再思考。
　　刚刚诞生的泰康人寿正是在这样的时代背景和市场环境下开始的道路选择。泰康人寿决策层经过反复思考，得出结 论——中国将继续加大对外开放力度，加入WTO为时不远， 中国金融业只有走规范化道路才能与国际接轨。因此，成就 百年事业必须打好基础，以迎接未来规范化和国际竞争时代的到来。
　　泰康人寿对市场格局也作了认真分析，认为当时寿险市场的主要格局是：有规模最大的公司，有最富创新精神的公司，却惟独没有以专业化为导向的寿险公司。 泰康人寿决策层预见到未来中国寿险业的发展趋势：一是中国寿险业一定会进入专业化发展时期；二是国内寿险市场必将出现国际化 竞争态势；三是保险业将进入以产品创新为契机、以服务质 量为内涵的服务竞争时期；四是保险业进入自由化和综合实 力较量的时期。审时度势后的泰康人寿定下了走“专业化、规范化、国际化”的发展道路，并实施了三项最具前瞻性的工作：一是聘请外援做技术、营销顾问；二是建设高素质队伍，形成公司发展所倚重的业务精兵和骨干力量，树立公司专业 化、高品位的风格；三是塑造以服务和信用为核心的富有亲 和力的企业形象。当时媒体这样描述泰康人：男士西装革履， 女士蛾眉淡扫，大专以上学历构成的营销员队伍在业界掀起 了“泰康旋风”。
　　可以说，泰康人寿走过的7年里程，经历了国际、国内经济环境的巨大变化，寿险经营模式和经营格局都发生重大转 变。这期间中国金融史上发生了从未有过的连续七次降息；亚 洲金融危机席卷全球；大陆寿险营销开始从传统保险产品向 非传统保险产品过渡；加入WTO后寿险业的监管环境发生了 根本性变化。身处这些巨变中，泰康人寿始终坚持“专业化、 规范化、国际化”的发展理念，并对其不断丰富和提升。多年 来，通过规范的运作，扎实的推进，赢得了良好的口碑和市 场业绩，为泰康人寿百年事业奠定了坚实基础。