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公司大事记（2001年）
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1. 1月，泰康在线推出了“泰康博士”，这是国内保险类网站上 首家基于自然语言问答的虚拟服务系统。“泰康博士”被设计为一 位容貌秀美、知识渊博、和蔼可亲的女性形象，可以一一解答用
户的提问。
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2. 3月8日、9日，公司首届品牌宣传工作会议在北京召开。标 志公司从2001年开始进入到品牌建设的启动阶段。
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3. 3月-4月，经中国保监会批准，济南、郑州、杭州、南京、天 津分公司，宜昌、襄樊支公司相继举行了开业典礼。5月17日、18 日东莞和佛山支公司先后开业。至此，泰康人寿在全国已拥有11
家省级分支机构，顺利实现了从区域到沿海经济发达地区的布局。
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4. 3月，公司第一次中外股东大会召开，著名经济学家董辅 当选为泰康人寿独立董事，从而成为中国保险界首位独立董事。同 时，股东大会决定成立执行、审计、薪酬三个专业委员会，建立
以CEO为核心的公司管理委员会。陈东升担任董事长兼首席执行 官，刘经纶担任总裁兼首席运营官，任道德担任执行副总裁兼首 席财务官，马云、胡昌荣担任副总裁。
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5. 4月26日，公司聘请国际知名咨询公司华信惠悦作为人力资 源改革的合作伙伴，共同推动人力资源改革。标志着公司向“专 业化、规范化、国际化”目标又迈出了重要的一步。
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6. 5月7日-10日，董事长兼CEO陈东升应美国《FORTUNE》（财 富）杂志邀请，作为发言人出席“2001年《财富》全球论坛香港年会”，并在主题为“新一代中国企业家”的观点论坛上演讲。
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7. 7月7日--9日，公司举办“泰康绿荫送真情” 全国性大型公益活动，义务在全国各分公司所在地高考考场外设置“泰康绿 荫”凉棚，为考生家长提供饮水及休息的地方，使考生和家长能
够安心舒适地度过高考。
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8. 8月15日，公司获得AAA-的高信用等级，这是公司继1998 年首次采用国际通行的评级方式并获中国保险业第一个AA信用 等级后，再一次获取高信用等级。AAA-是指公司“清偿能力非
常强，风险最小”。
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9. 8月16日，“泰康在线”处理了我国第一例网上保险理赔案。
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10. 8月22日，全公司举行隆重庆祝公司五周年华诞活动。公司围绕“爱心、服务”主题开展了“客户服务月”活动，向每一 位客户送去泰康人寿的关怀。同时，在全国分支机构设立“高考
专项奖”，对在2001年8月20日前成为公司保户的、其本人或其 子女高考中榜者给予了奖励。
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11. 2001年底，公司获准在全国范围内筹建18家分公司和138家中心支公司，机构网络向全国纵深发展。
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12. 2001年，公司业务实现了快速发展，超额完成预定目标。本 年保费增长率达137%，是业内保费增长速度最快的公司之一； 综合投资回报率为7.9%，是业内资金运用平均余额收益率最高
的公司。 | |
